Gebruiks- en verkoopvoorwaarden

1. Reikwijdte

Verkoopovereenkomsten gesloten via elektronische handel www.quattroluce.com en de consument zijn onderworpen aan de volgende algemene contractvoorwaarden.

2. Verdragsluitende Partijen

Het koopcontract wordt gesloten met Juan Jose Alcocer Triviño. (hierna Quattroluce), met fiscaal identificatienummer 53121120k, met statutaire zetel op Ctra Vella 10, 08470 Sant Celoni, kunt u telefonisch contact met ons opnemen op 607436359 of per e-mail op pedidos@quattroluce.com.

3. Sluiting van het contract

Door op de knop ‘Aankoop voltooien’ te klikken, geeft u een ondubbelzinnige intentieverklaring af, waarmee u de uitvoering van de bestelling accepteert en zich ertoe verbindt te betalen. U ontvangt dan een ontvangstbevestiging van uw bestelling, waarmee het sluiten van het contract wordt bevestigd.

4. Taal

Het contract kan in het Spaans worden afgesloten.

5. Contractdossier

In de online winkel gesloten contracten worden gearchiveerd. U kunt geplaatste bestellingen bekijken in uw klantaccount of per e-mail naar pedidos@quattroluce.com.

6. Prijs

De getoonde prijzen zijn exclusief toepasselijke staatsbelasting en zijn vermeld in euro's. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief verzendkosten. Leveringen naar bestemmingen buiten de toegewezen bestemming kunnen extra kosten met zich meebrengen en kunnen onderworpen zijn aan toeslagen en belastingen, inclusief douanekosten en importkosten met toegevoegde waarde. Alle kosten die worden gemaakt door de bestemming buiten de Spaanse grenzen zijn voor rekening van de koper.

7. Levering

De producten die op de site worden aangeboden, worden alleen verzonden naar de adressen die zijn toegewezen in het land van aankoop, waarbij de kosten altijd voor rekening van de klant zijn. Er vindt geen verzending plaats buiten het aangegeven bezorggebied. De levertijd bedraagt ​​5 tot 20 dagen. Producten waarvan de levering andere voorwaarden vereist, zullen deze specificiteit in hun beschrijving weerspiegelen. Het product wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

8. Verzendkosten

Verzendkosten, douanerechten of kosten van welke aard dan ook zijn altijd de verantwoordelijkheid van de klant, waardoor Quattroluce wordt ontheven van de betaling van bedragen die een uitzonderlijke last vormen.

9. Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden worden aangeboden: bankoverschrijving, creditcard/debetkaart, PayPal. Indien u kiest voor een bankoverboeking, ontvangt u per e-mail de gegevens van de rekening waarop u de overboeking moet doen.

10. Overdracht van risico's

Retourzendingen wegens slechte staat van producten moeten binnen maximaal 24 uur na ontvangst per e-mail worden doorgegeven aan pedidos@quattroluce.com. In dit geval zijn alle kosten voor rekening van QUATTROLUCE

Na deze periode is QUATTROLUCE niet verantwoordelijk voor claims om deze reden als gevolg van verlies van de dekking van de transportverzekering.

Als de bestelling u niet bevalt wanneer u deze ontvangt. Breng ons binnen de eerste 7 dagen na ontvangst op de hoogte door een e-mail te sturen naar orders@quattroluce.com en uw bestelnummer te vermelden.

In dit geval zijn de transportkosten de verantwoordelijkheid van de klant, worden de verwerkings-, behandelings- en bankkosten gefactureerd met een commissie van 10%, het materiaal moet in perfecte staat en in de originele verpakking bij QUATTROLUCE aankomen en door ons gecontroleerd worden. Wij nemen per e-mail contact met u op om de terugbetaling van het bedrag van het artikel te verduidelijken.

Het herroepingsrecht en/of ontbinding is uitgesloten in gevallen waarin uitvoering onmogelijk is vanwege de aard van de te kopen goederen, onverminderd de overeenkomstige vordering tot schadevergoeding. Artikelen die als opportuniteit worden verkocht en, in het algemeen, producten die rechtstreeks bij de fabrikant zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd. De goederen moeten in perfecte staat bij onze transporteur worden afgeleverd, verpakt in een gesloten en verzegelde verpakking die de originele verpakking bedekt.

Als de verzending namens de klant wordt gedaan, moet deze ook in ons volledig geïdentificeerde magazijn aankomen.

Het product moet correct worden geïdentificeerd en gemarkeerd met het door QUATTROLUCE verstrekte retournummer. Indien het product defect is, zal QUATTROLUCE het product kosteloos vervangen voor de klant. Indien de klant de overeenkomst wil ontbinden, worden de incassokosten in mindering gebracht.

11. Annuleringsinstructies voor consumenten

Wij accepteren annuleringen van bestellingen, op voorwaarde dat ze hiervan op de hoogte worden gesteld en dat de bevestiging van een dergelijke annulering binnen 24 uur na aankoop wordt verkregen. Na 24 uur behouden wij ons het recht voor om annuleringen van bestellingen te accepteren.

12. Garanties

Alle producten die op de website worden aangeboden, hebben een wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar in overeenstemming met de voorwaarden vastgelegd in Koninklijk Wetsdecreet 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers goedkeurt en andere aanvullende wetten.

13. Service na verkoop

Onze klantenservice staat voor u klaar om eventuele klachten te behandelen. U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 938484978, op het e-mailadres Quattroluce., Ctra Vella 10, 08470 Sant Celoni, Spanje. U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen op orders@quattroluce.com.

14. Reservering van domein

Het eigendom van het product wordt overgedragen door volledige betaling van de prijs.

15. Toepasselijke wetgeving

Het aankoopsysteem is onderworpen aan de geldende wetgeving in Spanje,

In het geval dat er een conflict of discrepantie ontstaat, zullen de rechtbanken en tribunalen die de zaak zullen behandelen diegene zijn die de toepasselijke wettelijke voorschriften bepalen, wat in het geval van eindgebruikers de woonplaats van de koper zal zijn of de plaats van naleving van de verplichting. .

In het geval dat de kopende partij buiten Spanje woonachtig is of als de verkoop wordt uitgevoerd door een bedrijf, zien beide partijen uitdrukkelijk af van elk ander forum, waarbij zij zich onderwerpen aan de Hoven en Tribunalen van Barcelona.

16. Verkoopbeleid

De minimumleeftijd om aankopen te doen op onze pagina is 18 jaar.

Herroepingsrecht

Beschrijving van het herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen feitelijk in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken. hoewel het gebruik ervan niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling over uw uitoefening van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

Gevolgen van intrekking

In geval van herroeping van uw kant zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de minst dure leveringsmethode die wij aanbieden) zonder enige vorm van onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Wij zullen overgaan tot de terugbetaling met behulp van dezelfde betaalmethode die u voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft aangegeven; U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de terugbetaling. Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u een bewijs van terugzending van de goederen heeft overgelegd, afhankelijk van welke voorwaarde zich het eerst voordoet.

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, rechtstreeks aan ons of aan . De deadline wordt als gehaald beschouwd als u de goederen retourneert voordat deze deadline is verstreken. U moet de directe kosten voor het retourneren van de goederen op zich nemen.

U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die verwijzen naar:

 • a) De levering van goederen die zijn uitgevoerd in overeenstemming met de specificaties van de consument en gebruiker of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.

 • b) De levering van goederen die snel kunnen bederven of verlopen.

 • c) De levering van verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

 • d) De levering van verzegelde geluids- of video-opnamen of verzegelde computerprogramma's waarvan de verzegeling door de consument en gebruiker na levering is verbroken.